[ ARQUITECTURA GENERAL DE SISTEMAS ]

Clúster de Sistemas de Automatización e IA

FORGE no vende aplicaciones desconectadas. Construimos una columna vertebral digital unificada para la operación de tu negocio en Santa Marta y el Caribe.

[ VERTICAL PUBLICADA CON PRUEBA REAL ]

Restaurantes & Gastronomía (Caso Hunger)

Demostración completa en vivo de cómo el Concierge IA gestiona cartas, reservas especiales y atención bilingüe para restaurantes premium en Santa Marta.

Explorar Caso Restaurantes

[ VERTICAL PUBLICADA · 96% EN PRODUCCIÓN ]

Espacios de Eventos (Caso Auditorium)

PWA, CRM y automatización de cotizaciones por WhatsApp para el espacio de eventos Auditorium (Ferrara) en Santa Marta.

Explorar Caso Eventos

Concierge Digital IA

Un asistente automático en tu WhatsApp — como un chatbot, pero mucho más avanzado.

Un asistente automático en tu WhatsApp (como un chatbot avanzado) que atiende a tus clientes, responde sus preguntas sobre tu negocio, coordina citas y agenda reservas en español e inglés las 24 horas, sin que nadie tenga que contestar manualmente.

✓Respuestas inmediatas en menos de 5 segundos

✓Comprensión bilingüe fluida (Español e Inglés)

✓Agendamiento y gestión de reservas en tiempo real

✓Tono de voz moldeado 100% a la identidad de tu marca

✓Pase automático a tu equipo humano cuando se requiere

[ MÓDULO INTEGRABLE ]

Se forja con tu propio tono de marca e integraciones específicas a tu stack actual.

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Panel de Análisis de tu Negocio

Toda la información y ventas de tu negocio en un solo panel claro.

Panel de análisis e indicadores en tiempo real: observa conversaciones activas, estado de reservas, pedidos del día y ventas clave desde tu celular o computador de forma sencilla.

✓Visión centralizada de todas las interacciones de clientes

✓Métricas de conversión y horas pico de demanda

✓ALERTAS automáticas sobre casos que requieren atención

✓Filtros por canal, estado de pedido o tipo de cliente

✓Exportación rápida para gestión contable y administrativa

[ MÓDULO INTEGRABLE ]

Se forja con tu propio tono de marca e integraciones específicas a tu stack actual.

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Recordatorios y Confirmaciones Automáticas

Confirma reservas, recuerda citas y haz seguimiento sin mover un dedo.

Confirmaciones automáticas de reservas por WhatsApp, recordatorios pre-cita y mensajes de seguimiento post-servicio. Los procesos de seguimiento que hoy dependen de la memoria humana, ejecutados automáticamente.

✓Confirmaciones de reserva con 24h y 2h de anticipación

✓Reagendamiento autónomo en caso de cancelación

✓Mensajes de bienvenida y preparación pre-servicio

✓Encuestas breves de satisfacción post-experiencia

✓Re-activación automática de clientes inactivos

[ MÓDULO INTEGRABLE ]

Se forja con tu propio tono de marca e integraciones específicas a tu stack actual.

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Tus Herramientas Sincronizadas

Tu WhatsApp, tu agenda, tu Excel y tu CRM trabajando conectados.

Integramos tu asistente de WhatsApp con tu sistema de reservas actual, tu agenda de Google, tu CRM o tus hojas de cálculo. La información viaja automáticamente sin copiar ni pegar a mano.

✓Conexión nativa con WhatsApp Business API / Web

✓Sincronización con Google Calendar, CRM y bases de datos

✓Registro automático de datos de clientes en cada chat

✓Reducción del 95% de errores por transcripción manual

✓Arquitectura segura y resiliente en la nube

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Nuevas verticales en proceso de calibración

Spas & Wellness (Oasis House Wellness), Hoteles Boutique, Clínicas y Turismo VIP están en desarrollo. Mantenemos nuestra promesa de publicar páginas específicas de sector únicamente cuando contamos con pruebas reales en producción viva.

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